FAQ

  • Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

    Normalerweise beginnt die Abwicklung Ihrer Bestellung entsprechend der Beschreibung des gekauften Produkts, kleine Verspätungen können aber bis 48 Stunden dauern. Soll eine Verspätung länger dauern, haben Sie das Recht, eine Rückerstattung gemäß unseren Regeln zu bekommen.

  • Warum kann ich keinen kostenlosen Test bekommen?

    Falls Sie keinen kostenlosen Test bekommen haben, bedeutet das, Sie haben einen schon entweder ausgenutzt oder Sie haben kein Profilbild.

  • Was passiert falls ich falsche Daten für meine Bestellung eingetragen habe?

    Kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.

  • Was passiert falls ich eine Bestellung für einen privaten Profil gemacht habe?

    Wir schlagen vor, dass Sie den Privatmodus für Ihr Profil deaktivieren. Melden Sie sich bei uns und wir bearbeiten Ihre Bestellun noch einmal. Selbstverständlich können Sie auch eine Zurückzahlung beantragen.

  • Wann wäre es nicht mehr möglich, ein Problem mit einer falschen Bestellung zu lösen?

    Falls Ihre Bestellung trotz eines Fehlers bearbeitet wurde, z.B. in dem Fall, wenn Sie aus Versehen schon existierende Login-Daten eingegeben haben.

  • Was soll ich machen, wenn ich meine Abonnenten einige Zeit später verlor?

    Sie sollen die Beschreibung der von Ihnen ausgewählten Bestellung durchlesen: Stellen Sie sicher, ob Ihre Bestellung eine Garantie voraussetzt und ob die noch gültig ist. Soll die Garantie noch aktuel sein, melden Sie sich bei uns und wir lösen das Problem.

  • Warum entspricht die Bestellung der Beschreibung nicht?

    Hinsichtlich der Änderungen bei der Funktion unterschiedlicher Services sind einige Unstimmigkeiten möglich, deswegen sind wir Ihnen für Ihre Hilfe bei der Fehlererkennung besonders dankbar. Falls Sie eine Unstimmigkeit merken, melden Sie den Fehler bei uns und wir versuchen, den zu korrigieren.

  • Funktioniert der Bestellungsverfolger in der linken unteren Ecke in der Realzeit?

    Ja, unser System verfolgt neue Bestellungen und zeigt die aktuelle Information, hier können Sie auch Ihre Bestellungen anschauen :)

  • Was passiert, wenn ich eine falsche E-Mail-Adresse eingebe?

    It's okay, but you won't be able to receive a letter notifying about the order processing failure if there is one, or a response from the technical support.

  • Sind bei Ihnen spezielle Preise für Vermittler vorgesehen?

    Ja, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.

Billing address:
Gergana Enterprise Limited 20 Gialtas, Agios Nikolaos, PC3100, Limassol, Cyprus