FAQ

  • Wann wird meine Bestellung ausgeführt?

    Die Abwicklung der Bestellung beginnt gewöhnlich entsprechend der Beschreibung des gekauften Produkts, es kann jedoch zu Verzögerungen bis 48 Stunden kommen. Dauert die Verzögerung länger, können Sie Anspruch auf Rückerstattung entsprechend unseren Regeln erheben.

  • Warum kann ich die kostenlose Testversion nicht bekommen?

    Wenn Sie keine kostenlose Testversion bekommen haben, heißt es, Sie haben diese entweder bereits bekommen, oder Ihr Profil privat ist und ein Profilbild fehlt.

  • Was geschieht, wenn ich fehlerhafte Bestellungsdaten eingebe?

    Kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.

  • Was geschieht, wenn ich eine Bestellung für das Privatprofil mache?

    Wir schlagen vor, den Privatmodus für Ihr Profil zu aktivieren und uns zur erneuten Bestellung oder Rückzahlung zu kontaktieren.

  • In welchem Fall ist es unmöglich, das Problem mit einer falschen Bestellung zu lösen?

    In jedem Fall, wenn Ihre Bestellung ausgeführt wurde, ausgenommen Situationen, wenn die Bestellung falsch aufgegeben wurde, z.B. wenn irrtümlich ein Login eingegeben wurde, das im System bereits vorhanden ist.

  • Was kann ich tun, wenn ich nach einiger Zeit alle meine Abonnenten verliere?

    Sie sollen die Beschreibung zur Bestellung durchlesen, um zu prüfen, dass die Bestellung eine Gewährleistungsperiode hat sowie ob diese Periode in Ihrem Fall abgelaufen ist. Ist die Gewährleistung nicht abgelaufen, kontaktieren Sie uns, und wir werden das Problem lösen.

  • Warum entspricht die Bestellung der Beschreibung nicht?

    Abhängig von den Änderungen in der Funktionalität verschiedener Services sind einige Unstimmigkeiten möglich, deswegen sind wir Ihnen für Ihre Hilfe bei der Fehlererkennung besonders dankbar. Falls Sie eine Unstimmigkeit bemerkt haben, bitten wir Sie, Kontakt mit uns aufzunehmen, und wir versuchen, den Fehler zu korrigieren.

  • Ist der on-line Bestellungstracker in der linken unteren Ecke echt?

    Ja, unser System verfolgt neue Bestellungen und zeigt diese fortlaufend an, hier können Sie auch Ihre Bestellungen sehen :)

  • Was geschieht, wenn ich eine fehlerhafte E-Mail-Adresse eingebe?

    Kein Problem an sich, Sie werden jedoch keine Benachrichtigungen zur Bestellungsausführung erhalten können.

  • Sind bei Ihnen Preise für Vermittler vorgesehen?

    Ja, kontaktieren Sie uns für weitere Verhandlungen.

Billing address:
Gergana Enterprise Limited 20 Gialtas, Agios Nikolaos, PC3100, Limassol, Cyprus